[Bouquet] Canal+/CanalSat

[josh]

Migration à 24€ et TNT+ gratuit pendant 1an. Ce qui correspond environ à ce que je payais.

Voilà le résultat. Je n'ai pris que le bouquet. A la lecture de ce que vous avez posté, je vais peut-être tenter d'obtenir le chèque, mais j'y crois pas.

.

T'as migré à un bon prix (24€+0€ de loc) et pour le chèque... tu peux toujours éssayer et les "++" si tu ne les as pas déjà utiliser.

[h²ry]

desoler j'avais pas tout lu post du dessus a supprimer

[tot2012]

Pas de soucis je les appelle Lundi prochain (de mon boulot parce que là je suis en congés et que la hotline C+ c'est pas + du tout pour le porte-monnaie!) pour tirer tout ça au clair...

En tout cas je suis très content du TNT+!

[josh]

Il m'a dit que je n'avais strictement rien à faire!

Effectivement une fois rentré chez moi, tout fonctionne bien. Par contre sur le reçu qu'il m'a filé, il y a marqué:

VOTRE NOUVELLE FORMULE D'ABONNEMENT:
- CANAL+ LE BOUQUET par TNT: 31,90€/mois
- LOCATION TERMINAL NUMERIQUE: 8,00€/mois

T'as le goût du risque toi ?

Un, voire plusieurs appels à la hotline vont être nécessaires (j'espère que ton patron a souscris à l'offre illimitée vers les 08...)

J'ai le souvenir d'un abonné qui avait souscrit à Canal+ le bouquet+le mini pack Canalsat et ultérieurement, il ne voulait plus que Canal+ le bouquet tt seul (sa demande de changement n'avait pas aboutie).

Bon courage.

[jojodu85]

Ouai, mieux vaut se méfier.

A mon avis, le contrat papier prime sur l'oral dans ces cas-là.

[josh]

Ouai, mieux vaut se méfier.

A mon avis, le contrat papier prime sur l'oral dans ces cas-là.

Surtout, que là, le vendeur "t'a vu venir" il a donné les docs officiels avec le contrat et la grille tarifaire.

Mais, si tu déploies tes talents de négociateur, t'as des chances de profiter d'une nouvelle offre de migration ou de rester en analogique.

[Olivier94]

A mon avis, le contrat papier prime sur l'oral dans ces cas-là.

Absolument, mais comme chez les opérateurs mobiles, je pense les conversations des CDC doivent être enregistrées...

En tout cas, la méfiance s'impose, sur un autre forum, un migré témoigne : On lui avait précisé oralement une migration sans problème en 19 + 8 et au premier prélèvement, il constate qu'il est au tarif plein pot.... !!!!

Edit : un extrait des CGV à jour au 01/01/2006 dispo là en PDF :
https://media.canal-plus.com//file/61/3/31613.pdf

5.3 Les tarifs applicables à l'Abonnement visés aux articles 5.1 et 5.2 ci-dessus et les modalités de paiement sont ceux définis dans la Fiche Tarifaire CANAL+ en vigueur au jour de la souscription de
l'Abonnement puis aux dates de renouvellement de l'Abonnement.

Si la fiche tarifaire a été remise au client lors de la signature
du contrat, et qu'il a donc accepté ces conditions tarifaires en signant le document, Canal+ est parfaitement fondé à facturer le tarif plein pot....

En cas de migration par téléphone étant assimilée à une vente à distance, le délai de rétractation de 7 jours doit s'appliquer...

ARTICLE 10 - VENTE A DISTANCE ET DROIT DE RETRACTATION
10.1 En cas de souscription d'un Abonnement à distance (par Internet, par téléphone…), l'Abonné
dispose d'un droit de rétractation en application de l'article L.121-20 du Code de la consommation.
10.2 Ce droit peut être exercé dans un délai de sept (7) jours francs à compter de la date de
l'acceptation de l'offre, par lettre recommandée avec accusé de réception adressée à : CANAL+,
Rétractation, 62976 ARRAS Cedex 9. En cas de rétractation, le remboursement des sommes dont
l'Abonné aura été éventuellement prélevé au titre de l'Abonnement et/ou de la (ou des) Option(s) sera
effectué.

[Olivier94]

Il semblerait que le résultat de la négociation est individuel voire unique.

Tarif à la tête du client ? Super !

[Olivier94]

Un, voire plusieurs appels à la hotline vont être nécessaires (j'espère que ton patron a souscrit à l'offre illimitée vers les 08...)

Il en a de la chance, parce que pour pouvoir appeler au boulot les 08 surtaxés... Sympa le boss, mais quand il va recevoir la facture détaillée ou le relevé du PABX...

[Olivier94]

la bonne femme me dit que ce n'est rien , c'est juste qu'ils ont des contrat types et que chez eux mon abonnement est enregistré sur le bon tarif mais que si je le desirais je n'avais qu' a rayer le mauvais tarif et de rajouter le bon à coté.

Celle là elle est grave, une formation juridique intensive semble
à prescrire d'urgence... Tu pouvais pas choisir un tarif 0 + 0 ?