[Topic] Neli Sat Multi TV

[Damien]

Bonsoir,

Je suis intéressé par le pack Essentiel B MagicSat Fransat.

Comment se passe la mise à jour logicielle de ces décodeurs car contrairement à Neli, Boulanger n'a pas de site où l'on peut télécharger les mises à jour ? Je me trompe peut-être ...

Merci pour vos réponses.

[rateau78]

Bonsoir Damien

La mise à jour est disponible via le satellite mais tu peux aussi la faire en la prenant sur le site de Neli car elle identique pour les produits Neli et les produits Boulanger

[rateau78]

car sans satellite la base est inutile

C'est l'inverse " sans Base le satellite est inutile "

[Damien]

Bonjour,

Je rencontre des difficultés pour installer ma base Magicsat EssentielB.

J'ai beau pointer ma parabole dans tous les sens, j'ai un message qui me dit qu'il n'y a aucun signal.

J'ai mis mon décodeur à jour avec le dernier firmware Neli mais depuis, il n'y a meme plus de barre pour la qualité du signal.

Tant que l'installation n'est pas terminée, je ne peux pas aller plus loin ; je ne peux même plus faire de reset usine avec le nouveau firmware.

Que faire ?

Le décodeur acheté chez Boulanger a déjà servi car les sachets d'accessoires étaient un peu déchirés. J'espère que ce n'est pas un défectueux qui aurait été remis en vente.

Merci

[marceljack]

Bonjour,
Je rencontre des difficultés pour installer ma base Magicsat EssentielB.
J'ai beau pointer ma parabole dans tous les sens, j'ai un message qui me dit qu'il n'y a aucun signal.

Bonjour,
Une parabole ne se pointe pas "dans tous les sens", elle doit être réglée au degré près aussi bien en azimut qu'en élévation.
Sinon tu as très peu de chances de capter quoi que ce soit ...
Si tu n'as pas d'expérience, je te recommande la méthode avec le soleil (qui ne peut se faire qu'à une heure bien précise chaque jour, à condition qu'il fasse beau).
http://www.tvnt.net/forum/orienter-sa-parabole-avec-le-soleil-t31458.html

[Damien]

Bonsoir,

Je sais bien pointer des paraboles, je vous rassure.

Quand je disais "dans tous les sens", je voulais dire pointage Astra puis Eutelsat 13°E puis Eutelsat 5WA.

J'ai rapporté mon décodeur chez Boulanger car je pense que ce dernier était défectueux, d'autant plus que j'ai raccordé un décodeur HD Wifi CanalSat et sans bouger la parabole, j'avais une qualité de réception très bonne (barres vertes).

J'hésite donc à prendre cette fois-ci le modèle Neli car j'ai un doute sur la qualité de celui de Boulanger (plus de défectueux par rapport à Neli).

Qu'en pensez-vous ?

[rateau78]

Bonsoir

Je suis persuadé que le matériel est identique à l'exception de la couleur de la coque mais la où se fait la différence c'est sur le SAV. Celui de Neli est connu ici pour sa qualité et sa rapidité.

[Damien]

Bonsoir,

En même temps, vu que le décodeur MagicSat Base avait déjà été utilisé (emballages déchirés à l'intérieur, carte Fransat recollée au mauvais endroit), je me demande si le décodeur n'était pas déjà défectueux avant que je l'achète car la barre de signal n'a jamais pris de "couleur" (no signal).

- Ou le client précédent s'est rendu compte qu'il ne fonctionnait pas et il a juste demandé un échange à Boulanger sans dire qu'il ne fonctionnait pas, du coup, Boulanger l'a remis en vente avec des cerclages.

- Boulanger a remis en vente un décodeur défectueux (volontaire ou pas).

[rateau78]

A mon avis, suivant les magasins et dans certains cas, le SAV ne fait aucune vérification et les vendeurs remettent en rayon directement ! Ce n'est pas une démarche volontaire mais une manque de professionnalisme.

Dernière mise à jour téléchargeable ici pour régler tous les problèmes :
http://neli.fr/content/8-documentation-et-mise-a-jour

[rv62]

Bonjour,

Je viens d’acheter un décodeur neli sat .
il m’indique veuillez vérifier la connections di câble d’ antenne à la base .
Pouvez-vous m’informer si cela vient réellement du câble ou du mauvais pointage d’antenne ?
Qunad je remets mon décodeur canalsat en réglant la parabole j ai un bon signale ,il y a-t-il un moyen de voir le réglage sur le neli ?
Merci pour votre aide