[Bouquet] TV Numéric

[lepur]

"Un adaptateur CAM compatible SafeAccess devrait être proposé à nos clients prochainement. Nous ne manquerons de vous tenir au courant".

Y a peu de temps, c'était encore indiqué "en septembre 2011"

[marceljack]

"Un adaptateur CAM compatible SafeAccess devrait être proposé à nos clients prochainement. Nous ne manquerons de vous tenir au courant".
Y a peu de temps, c'était encore indiqué "en septembre 2011"

Bonjour,
Etant donné que la plupart des TV récents avec TNT HD intégrée ont un slot CI+, le minimum que le gouvernement devrait faire s'il veut continuer à promouvoir la TNT payante serait d'imposer aux distributeurs de ces offres de proposer un CAM CI+ à un prix raisonnable (ou inclus en location dans l'abonnement) pour leur accorder une autorisation de commercialiser une offre payante ou la proroger.
Cela éviterait aux téléspectateurs de jongler avec les télécommandes et à TV Num de fournir des décodeurs de mauvaise qualité.
Cela va aussi dans le sens des économies d'énergie dont il nous rabat les oreilles.

[Matth]

Bonjour.

J'ai bien envoyé le chèque de 16 euros pour régler le solde de mon compte chez TV Num.

À ce jour, le chèque n'a pas été débité...

Mais j'ai reçu vendredi un courriel intitulé: "Votre Impayé che TV NUMERIC"

La société TV NUMERIC nous a chargé de votre dossier car, malgré le(s) courrier(s) précédemment envoyé(s) vous prévenant de rejet(s) de prélèvement, vous restez redevable de 16,00 Euros
En vertu du mandat qui nous a été confié par TV NUMERIC, notre démarche est amiable et conformément à la loi du 09/07/1991 (art. 32*), aucun frais ne vous sont réclamés à ce stade de la procédure.

Le moyen le plus rapide afin de régler votre impayé est la carte bancaire en appelant notre serveur vocal au 0892.16.35.44 (0.34 € ttc/min) ou sur notre site internet sécurisé de paiement en ligne http://www.paiement-cfr.com/.

Sinon, vous pouvez régler à votre convenance (en joignant la référence de votre dossier 2123197) :
- par chèque bancaire ou postal ou par mandat cash libellé à l’ordre de la CFR envoyé à l’adresse : CFR – 91, rue du Faubourg St-Honoré – 75008 – PARIS
- par virement bancaire sur notre compte au Crédit Agricole dont voici le RIB :
13106 00500 19768126151 69

A défaut de règlement immédiat, nous serons contraints d’engager à votre encontre toutes voies de droit afin d’obtenir un titre exécutoire de paiement, ce qui rajoutera au principal de la créance des dommages et intérêts légaux à votre charge en cas de condamnation.

En cas de difficulté financière manifeste, vous pouvez nous contacter au 05.34.666.777 afin que votre situation soit étudiée.

Veuillez agréer, l’expression de nos salutations distinguées.

CFR-Recouvrements

Je trouve appréciable que, dans un premier temps, ils respectent la réglementation et n'appliquent pas de frais de gestion du dossier de recouvrement...

Cela dit, je ne vais pas perdre mon temps à essayer de contacter cette société de recouvrement. Je vais attendre sagement que TV Num daigne traiter mon dernier courrier et encaisser le chèque!

[Bibou]

Tu pourrais peut-être aussi te renseigner pour être sûr qu'ils l'ont reçu (une perte de courrier est toujours possible)...

[Matth]

Si j'en crois le délai de réponse à mes précédents courriers recommandés, il semble que TV Num met au moins 1 mois pour traiter le courrier reçu... Je vais donc patienter un peu. Et puis si dans une quinzaine de jours rien n'a changé, j'essayerai de les contacter.

[Haz.Prafalc]

Salut,

Quelques nouvelles de mon "affaire" avec TV Num. Un responsable m'a contacté par téléphone, on à fait le point et il s’avère que j'ai reçus un mauvais contrat au niveau de l'engagement et de la souscription de TPS Star.

Par rapport au délais pour répondre aux mails que j'avais envoyés, il s'est excusé en m'expliquant que le lancement de la chaîne CFoot avait vraiment engorgé le service client.

Pour finir mon abonnement va être résilié à l'issu des 5 mois pré-payé, bref tout est bien qui finit bien.

Voila voila .

[lepur]

[Cyril16]

Personnellement, je ne vois pas ton image .

[Matth]

Bonsoir.

Je viens de consulter mon compte sur le site de ma banque.

Je constate que le chèque de 16 euros, que j'avais envoyé à TV Num, a bien été débité.

Je ne vais donc pas tenir compte de la lettre de rappel (ou de recouvrement amiable).

Je conserve toujours le décodeur défectueux dans mon cagibi dans l'hypothèse où TV Num le réclamerait... Mais sans nouvelle de leur part, je considère que le problème est terminé! Fin de mon "affaire" avec TV Num.

[marceljack]

Bonsoir.
Je viens de consulter mon compte sur le site de ma banque.
Je constate que le chèque de 16 euros, que j'avais envoyé à TV Num, a bien été débité.
Je ne vais donc pas tenir compte de la lettre de rappel (ou de recouvrement amiable).

Bonjour,
Pour éviter d'autres relances de CFR (même injustifiées), tu devrais peut-être tout de même répondre à la lettre de rappel en indiquant le N° du chèque et en signalant qu'il a été débité ...
Car c'est à eux et non à TV num qu'ils te demandaient de payer, et vu leur réactivité je doute que TV num les prévienne rapidement que l'affaire est réglée.
Sauf si le courrier mentionne explicitement que tu peux l'ignorer si ton paiement a eu lieu entretemps.